Research Article
Abstract
References
Information
본 연구는 군직업 선택과 군직업 구전에 영향을 미칠 것으로 예상되는 다양한 요인 중 군복의 특성(상징성, 기능성, 심미성)이 유니폼 만족과 조직신뢰에 어떤 영향을 미치고 궁극적으로 군직업 선택과 군직업 구전에 미치는 영향을 검증하고자 진행되었다. 독립변수에 군복의 특성인 상징성, 기능성, 심미성을 포함하였고, 매개변수로 유니폼 만족과 조직신뢰를 선정하여 설계하였다. 본 연구의 결과 및 시사점은 다음과 같다. 첫째, 유니폼 만족이 군직업 선택에 직접적인 영향을 주지는 않지만 조직신뢰를 매개로 하여 군직업 선택에 영향을 미침은 물론 군직업 구전에 직접적인 영향을 미치는 요인임을 확인할 수 있었다. 이러한 결과를 통해 볼 때, 청년들이 군을 직업으로 선택하도록 하거나 선택하지는 않더라도 군의 긍정적인 측면을 주변에 전파하도록 하기 위해서는 유니폼 만족을 높이기 위한 노력이 요구되었다. 둘째, 유니폼 만족에 영향을 미치는 군복의 3가지 특성 중 심미성, 상징성, 기능성 순으로 큰 영향을 주고 있음을 확인하였다. 이런 결과를 통해 볼 때, 청년들이 군을 직업으로 선택하거나 직업군인을 긍정적으로 바라보고 입소문을 내도록 하기 위해서는 무엇보다 군복을 외형적으로 멋지게 제작하고 군복이 군인의 이미지를 잘 표현하며 활동하기 편하도록 만드는 것이 중요하다 하겠다.
This study was done to verify that the characteristics of military uniforms (symbolism, functionality, aesthetics) affect the uniform satisfaction and organizational trust, and then ultimately military occupation choice and military occupational word of mouth. The independent variables included the characteristics of military uniforms such as symbolism, functionality, and aesthetics, and the uniform satisfaction and organizational trust were selected as mediating variables. The results and implications of this study are as follows. First, it was confirmed that uniform satisfaction did not directly affect military occupation choice, but it influenced military occupation choice through organizational trust as well as directly affecting military occupational word of mouth. From these results, efforts were demanded to increase uniform satisfaction in order for young people to choose the military as a profession or to spread the positive aspects of the military to their surroundings. Second, it was confirmed that among the three characteristics of military uniform affecting uniform satisfaction, it had a big influence in order of aesthetics, symbolism, and functionality. These results suggest that in order for young people to choose a military as a profession, or to positively look at the occupational soldiers and to make a word of mouth, it is important to make your uniforms look good and express soldiers’ image and easy to work.
- 10.1086/208971
- https://www.insight.co.kr/news/163921
- http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2019112601031630114001
- http://www.donga.com/news/ article/all/20191120/ 98446560/1
- 김민주, “외식산업 종사자의 유니폼에 대한 지각이 직무, 조직 및 직업태도에 미치는 영향”, 관광연구, 제22권 4호, pp. 69-86, 2008.
- 오해춘, “소비자의 형태정보처리와 속성이론에 기초한 전략적 형태창출 방법에 관한 연구”, Archives of Design Research, pp. 75-76, 1997.
- 김민수, 박혜윤, “항공사 승무원 유니폼의 특성이 유니폼 만족도와 항공사 선택에 미치는 영향에 관한 연구”, 한국컴퓨터정보학회논문지, 제18권 9호, pp. 189-199, 2013.
- 신인수, “피복위생학”, 서울: 경춘사, 1986.
- J. H. Jeong, “Uniform design research for motor show helpers for the future-oriented concept car”, The Graduate School of Design Ewha Womans University, 2009.
- 이종직, “호텔직원의 유니폼 만족도가 고객지향성에 미치는 영향”, 세종대학교 대학원 박사학위 논문 , 2003.
- 김민주, 김두라, 전소현, “외식산업 종사자의 유니폼 만족과 직업태도와의 인과관계”, 외식경영연구, 제10권, pp. 217-235, 2007.
- 이지나, 박옥련, “호텔 종사자들의 유니폼 만족도 및 디자인 선호에 관한 연구”, Journal of The Korean Data Analysis Society, 제9권 2호, pp. 861-873, 2007.
- 이민주, “항공사 승무원 유니폼 만족도가 직무만족에 미치는 영향”, 세종대학교 대학원 석사학위논문, 2008.
- J. A. Gilbert, T. L. P. Tang, “An examination of organizational trust antecedents”, Public personnel management, Vol. 27, No. 3, pp. 321-338, 1998.10.1177/009102609802700303
- 류인자, “청소년들의 직업관과 직업선호도에 대한 연구”, 연세대학교 교육대학원 석사학위논문, 1999.
- 이나경, 이보미, 권승빈, “피부미용과 학생들의 직업 및 직장선택 시 직무환경의 선호도에 관한연구”, 대한피부미용학회지 제11권 1호, pp. 119-132, 2013.
- 임종원, 이은영, “온라인 구전효과의 영향요인에 관한 연구”, ASIA MARKETING JOURNAL(구 한국마케팅저널), 제8권 4호, 2007.
- Hart, Christopher W., James L. Heskett, and Jr WE Sasser, “The profitable art of service recovery”, Harvard business review, Vol. 68, No. 4, pp. 148-156, 1990.
- Lundeen, Howard K., Laurence C. Harmon, and Kathleen M. McKenna-Harmon, “Service recovery in commercial real estate management”, Journal of Property Management, Vol. 60, No. 3, pp. 30-33, 1995.
- 한상린, “레스토랑의 서비스품질이 고객유지와 구전에 미치는 영향: 관계적 요인의 매개효과를 중심으로”, 마케팅관리연구, 제9권 1호, pp. 29-46, 2004.
- 이애주, 박대환, 박진우, “외식업체의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도, 구전의도에 미치는 영향: 부산지역 패밀리레스토랑을 중심으로”, 호텔경영학연구, 제12권 1호, pp. 191-213, 2003.
- Publisher :The Society of Convergence Knowledge
- Publisher(Ko) :융복합지식학회
- Journal Title :The Society of Convergence Knowledge Transactions
- Journal Title(Ko) :융복합지식학회논문지
- Volume : 8
- No :2
- Pages :1-10
- DOI :https://doi.org/10.22716/sckt.2020.8.2.009


The Society of Convergence Knowledge Transactions






