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코로나 팬데믹 이후 국내로 유입되는 외국인 관광객의 수요는 한류의 영향으로 기하급수적인 증가 추세를 보이고 있다. 이에 따라 국내에는 다양한 여행상품을 개발하고 외국인 관광객을 유치하기 위해서 정보 시스템과 인프라 구축을 통한 환경 개선을 진행하고 있지만 관광 인프라 구축에 대한 경제적인 손실 부담과 관광객의 편의를 고려하지 않는 시스템들로 인하여 많은 외국인 관광객의 재방문 수요가 줄어들고 있는 실정이다. 그러므로 본 논문에서 오피니언 마이닝 기반의 클라이언트 참여형 평판 시스템을 개발하여 관광객에게 신뢰성 있는 정보와 안전한 여행 경로를 제공하는 시스템을 제안하였으며 공공데이터 및 공간정보를 활용하여 관광지에 대한 정량적인 정보를 공유할 수 있는 빅데이터 기반의 참여형 관광 정보 평판 분석 시각화 플랫폼을 개발하고자 한다. 본 연구 개발을 통하여 4차산업혁명 시대에 국내관광 인프라 구축을 효율적으로 적용할 수 있을 것이라 예상한다.
After the coronavirus pandemic, the demand of foreigners on inbound tours to South Korea has been on the rapid rise due to the influence of the Korean wave. Along with this trend, South Korea has been promoting environmental improvements by building information systems and infrastructures to develop various tour packages and to attract foreign tourists. Yet, due to the systems that did not take into account economic loss cover following tourism infrastructure construction and the convenience of tourists, the demand of many foreign visitors to revisit has decreased. Thus, this paper develops and proposes a participatory opinion mining-based reputation system to provide reliable information and safe travel paths to tourists. It aims to develop a visualized reputation analysis platform of participatory tourist information based on big data to share quantitative information on tourist areas by utilizing public and spatial information. This research and development is expected to promote efficiency in building the tourist infrastructures of South Korea in the fourth industrial revolution era.
- 서재연, 정철, 김성수, "관광지 서비스 품질, 관광지 이미지 및 재방문의도 간 관계에서 한류의 조절효과", 관광학연구, 제45권 제1호, pp. 153-174, 2021. 10.17086/JTS.2021.45.1.153.174
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- Publisher :The Society of Convergence Knowledge
- Publisher(Ko) :융복합지식학회
- Journal Title :The Society of Convergence Knowledge Transactions
- Journal Title(Ko) :융복합지식학회논문지
- Volume : 11
- No :4
- Pages :81-92
- DOI :https://doi.org/10.22716/sckt.2023.11.4.037


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