All Issue

2025 Vol.13, Issue 2

Research Article

Exploring Non-Face-to-Face Counseling Strategies Utilizing the Metaverse

메타버스를 활용한 비대면 상담 방안 탐색

Lee Yeon Soon1 and Shin Jae Han2

이연순1, 신재한2

1Director, Brain Power Research Institute
2Department Chair, Department of Brain Education, University of Brain Education
1브레인파워연구소 소장, 2국제뇌교육종합대학원대학교 뇌교육학과 학과장
30 June 2025. pp. 1-11
PDF Citation
Abstract
최근 메타버스 기술의 발전과 함께 비대면 상담이 심리치료의 새로운 방식으로 주목받고 있다. 본 연구는 메타버스를 활용한 비대면 상담의 개념을 정리하고, 기존 상담 방식과의 차이점을 분석하며, 메타버스 기반 상담의 효과성을 탐구하고 메타버스 상담의 원리와 모형의 제안을 목표로 한다. 연구 결과, 메타버스 상담은 기존 비대면 상담의 단점을 보완하며, 내담자의 익명성 보장, 접근성 향상, 심리적 부담 감소 등의 장점을 제공하는 것으로 나타났다. 또한, 메타버스 환경에서 내담자가 더 자유롭게 정체성을 탐색하고 감정을 표현할 수 있어 심리 치료 효과를 높이는 데 기여할 수 있다. 그러나 상담자-내담자 간의 비언어적 소통 부족, 기술적 문제, 윤리적 고려 사항 등은 여전히 해결해야 할 과제로 남아 있다. 본 연구는 메타버스를 활용한 상담 모델을 제안하며, 향후 연구 방향과 상담 실무 적용 가능성을 탐색하는데 의의가 있다.
With the recent advancement of metaverse technology, non-face-to-face counseling has gained attention as a new approach to psychotherapy. This study aims to conceptualize metaverse-based counseling, analyze its differences from traditional counseling methods, explore its effectiveness, and propose principles and models for metaverse counseling. The findings indicate that metaverse counseling addresses the shortcomings of conventional remote counseling by enhancing anonymity, improving accessibility, and reducing psychological burden for clients. Moreover, metaverse environments enable clients to explore their identities and express emotions more freely, thereby contributing to better therapeutic outcomes. However, challenges such as the lack of nonverbal communication between counselors and clients, technical issues, and ethical considerations remain. This study proposes a metaverse-based counseling model and discusses future research directions and practical applications for counseling professionals.
Keywords
Metaverse
Non-Face-to-Face counseling
Psychotherapy
Counseling model
Digital therapeutic environment
References

  1. 국회입법조사처, "학생 정신건강 지표 변화 및 정책 효과 분석", 국회입법조사처 보고서, 2024.

  2. 국립정신건강센터, "2024년 국민 정신건강 지식 및 태도 조사 결과", 보건복지부, 2024.

  3. 교육부. "2024년 전국 초·중·고 전문상담교사 배치 현황", 교육부 통계자료, 2024.

  4. ASCA, The school counselor and student ratios. American School Counselor Association, 2021. https://www.schoolcounselor.org

  5. 한국교육학술정보원, "2023년 학생 미디어 이용 실태 조사", 한국교육학술정보원, 2023.

  6. 한국미디어패널, "2022년 청소년 미디어 이용 현황 조사",한국미디어패널 보고서, 2022.

  7. 이훈, 신예진, 정윤서, 최지현, "메타버스 심리상담 사례 분석 및 개선방안 제언: 메타포레스트를 중심으로", 고려대학교 미디어학부, 2023.

  8. 권진숙, "메타버스 시대의 목회적 돌봄과 목회상담", 신학과세계, 제103호, pp. 361-397, 2022.

     10.21130/tw.2022.12.103.361

  9. 안명숙, "미래 시대 심리상담의 방향성 연구: 메타버스 개념 중심으로",서울장신논단, 제30권, pp. 213-250, 2022.

  10. 곽민정, "메타버스 플랫폼을 활용한 미술치료: 개념, 잠정적 정의, 국내사례를 중심으로", 한국예술치료학회지, 제22권, pp. 21-40, 2022.

     10.18253/kart.2022.22.2.02

  11. 조수현, 이성찬, 강지은, HAN XINHUI, 이상민, "메타버스 플랫폼을 활용한 심리상담 서비스 과정 및 성과 예비 연구", 교육치료연구, 제14권, 제2호, pp. 287-312, 2022.

  12. 이동훈, 김주연, 김진주, " 온라인 심리치료의 가능성과 한계에 대한 탐색적 연구", 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 제27권, 제3호, pp. 543-582, 2015.

  13. 정미라, 이송이, "비대면 상담에 대한 상담자의 주관성 연구", 코칭 연구, 제14권, 제2호, pp. 101-127, 2021.

     10.20325/KCA.2021.14.2.101

  14. K. A. Kozlowski, and C. M. Holmes, "Experiences in online process groups: A qualitative study", The Journal for Specialists in Group Work, Vol. 39, No. 4, pp. 276-300, 2014.

     10.1080/01933922.2014.948235

  15. 김은하, 이은설, 조예지, "대학상담센터 내담자들의 비대면 심리상담 경험에 대한 질적 연구", 상담학연구, 제22권, 제2호, pp. 85-110, 2021.

  16. 황매향, 황희산, "테크놀로지 기반 상담 실제의 도전과 과제", 상담학연구, 제21권, 제4호, pp. 219-245, 2020.

  17. 오윤석, 조은숙, "화상회의방식을 활용한 이야기치료 온라인 집단상담의 효과와 특성 연구: 대면 집단상담과의 비교를 중심으로", The Journal of the Convergence on Culture Technology (JCCT), 제6권, 제4호, pp. 401-409, 2020.

  18. 김영화, 정진원, 인효연, 이자명, 이주영, 이아라, "원격화상상담의 전문적·윤리적 실천의 어려움: 기관 소속 상담자의 인식을 중심으로.상담학연구: 사례및실제",제6권, 제2호, pp. 25-46, 2021.

  19. 김지연,이윤희, "비대면 상담심리치료 연구 동향과 과제:학회지 논문을 중심으로 (2010-2020.6)", 학습자중심교과교육연구, 제21권m 제1호, pp. 775-805, 2021.

  20. 진효원, 최명선, "비대면 집단표현예술심리치료가 대학생의 자아존중감과 자기표현에 미치는 영향", 한국예술치료학회지, 제22권, 제2호, pp. 113-132, 2022.

     10.18253/kart.2022.22.2.06

  21. 지은, 신윤정, 김태영, 이성욱, 이정례, 최윤아, " COVID-19 이후 비대면 심리교육 프로그램에 참여한 대학생의 경험과 인식에 대한 합의적 질적 연구: 스트레스 및 감정관리 프로그램을 중심으로", 아시아교육연구, 제22권, 제2호, pp. 431-457, 2021.

     10.15753/aje.2021.06.22.2.431

  22. 김계현, 이상희, "직장인의 스트레스 관리능력 향상을 위한 웹기반 상담프로그램의 효과분석", 상담학연구, 제8권, 제1호, pp. 131-146, 2007.

     10.15703/kjc.8.1.200703.131

  23. E. K. Yuen, E. M. Goetter, J. D. Herbert, and E. M. Forman, "Challenges and opportunities in internet-mediated telemental health", Professional Psychology: Research and Practice, Vol. 43, No. 1, pp. 1-8, 2012.

     10.1037/a0025524

  24. 장수미, 정지형, 이희연, "휴먼서비스 분야 비대면 상담프로그램의 체계적 문헌고찰", 보건사회연구, 제42권, 제1호, pp. 20-40, 2022.

  25. 반신환, "비대면 상담에서 촉진 환경의 조성 방법 - 정신분석적 프레임 (Frame)에 근거해서 -", 대학과 선교, 제46권, pp. 239-262, 2020.

  26. 정소울, "메타버스 심리상담에서의 상담자 경험에 관한 현상학적 연구", 국내석사학위논문, 한국교원대학교 대학원, 충청북도, 2024.

  27. S. Cho, J. Kang, W. H. Baek, Y. B. Jeong, S. Lee, and S. M. Lee, "Comparing counseling outcome for college students: Metaverse and in-person approaches", Psychotherapy Research, Vol. 38, No. 2, pp. 1117-1130, 2024.

     10.1080/10503307.2023.2270139 37848177

  28. J. Kang, "Effect of Working Alliance on Client Satisfaction in Metaverse Counseling by Sessions Received. Master's Thesis", Korea University, 2023.

  29. 조수현, 이성찬, "메타버스 플랫폼을 활용한 심리상담 서비스 과정 및 성과 예비 연구", 교육치료연구, 제14권, 제2호, pp. 287-312, 2022.

  30. 최설, 김미리혜, "코로나 시대의 건강심리 서비스: 원격 심리치료의 효과와 이슈", 한국건강심리학회지 건강, 제26권, 제1호, pp. 1-20, 2021.

  31. 최경희, "테크놀로지를 활용한 심리상담분야에 대한 탐색적 연구", 놀이치료연구, 제27권, 제1호, pp. 65-79, 2023.

     10.32821/JPT.27.1.65

  32. 심규성, "메타버스 플랫폼을 활용한 집단상담과 대면 집단상담이 교사의 심리적 소진에 미치는 효과 비교", 학습자중심교과교육연구, 제23권, 제15호, pp. 241-252. 10.22251/jlcci.2023.23.15.241, 2023.

     10.22251/jlcci.2023.23.15.241

  33. 김경록, 박혜영, "메타버스 공간에서의 아바타 활용 치료적 음악활동에 관한 예비연구", 한국예술연구, 제38권, pp. 203-228, 2022.

  34. 이도연, "초등학생의 게임 리터러시 향상을 위한 메타버스 기반 인지행동상담 프로그램 개발", 박사학위논문, 한국교원대학교, 2023.

  35. 전진아, "남자 중학생 비행 청소년의 비행 감소 및 사회적 문제해결능력 향상을 위한메타버스 형식 기반 해결 중심 집단상담 프로그램 개발", 석사학위논문, 가톨릭꽃동네대학교, 2023.

  36. 안소희, "메타버스 플랫폼을 활용한 학급단위 집단상담 프로그램이 초등학생의 학급응집력 및 공감능력에 미치는 영향", 석사학위논문, 청주교육대학교, 2023.

  37. 이혜은, "Z세대를 위한 메타버스(Metaverse) 기반 상담교육 프로그램 개발에 대한 실행연구", 상담학연구: 사례및실제, 제8권, 제2호, pp. 77-108, 2023.

  38. 김제현, 오석희, "메타버스 기반의 가상 현실 공간 상담 서비스 플랫폼 연구 및 개발", 반도체 디스플레이기술학회지, 제20권, 제4호, pp. 130-133, 2021.

  39. 이원경, 조영신, 김희정, "외상 후 스트레스 장애 환자를 위한 가상현실치료 프로그램의 체계적 문헌고찰", 정신간호학회지, 제30권, 제2호, pp. 119-140, 2021.

  40. 황매향, 유성경, 정인숙, 유주희, "상담자 훈련과 테크놀로지의 접목 가능성 탐색", 상담학연구, 제24권, 제3호, pp. 1-28, 2023.

  41. 박정민, 김채화, "비대면 상담 플랫폼으로서 메타버스의 사용성 평가 연구", 글로벌응용인문학연구, 제1권, 제2호, pp. 19-37, 2023

     10.58990/galas.2023.1.2.19

  42. https://www.mindvridge.com/

  43. https://www.metaforest.us/
Information
  • Publisher :The Society of Convergence Knowledge
  • Publisher(Ko) :융복합지식학회
  • Journal Title :The Society of Convergence Knowledge Transactions
  • Journal Title(Ko) :융복합지식학회논문지
  • Volume : 13
  • No :2
  • Pages :1-11
  • DOI :https://doi.org/10.22716/sckt.2025.13.2.001
Journal Informaiton The Society of Convergence Knowledge Transactions The Society of Convergence Knowledge Transactions
Online Submission
  • NRF
  • KISTI Current Status
  • KISTI Cited-by
  • crosscheck
  • orcid
  • open access
  • ccl
Journal Informaiton Journal Informaiton - close