The Society of Convergence Knowledge Transactions ISSN:2287-8920(Print) 융복합지식학회논문지

최근 스마트 사이니지를 활용한 다양한 고객 서비스의 대부분 통신회사나 인터넷 쇼핑몰, 다양한 인터넷 사이트 등 온라인 세상에서 일방향 서비스를 중심으로 진행되고 있으며, 소비자와 직접 만나는 오프라인, 특히 대형유통매장에서도 단편적인 정보만을 제공하여 소비자의 상품이나 서비스에 대하여 추가적인 서비스를 제공하지 못하고 있는 실정이다. 이에 본 논문에서는 소비자에게 다양한 서비스를 효율적으로 제공하기 위하여 대형유통매장 내에 설치된 모니터를 활용한 입간판형 스마트 사이니지를 구현하고, 이를 실제 대형유통매장에 적용하여 소비자에게 알리고자 다양한 서비스들을 효과적으로 제공할 수 있는 기술에 대하여 제안 하고자 한다.