The Society of Convergence Knowledge Transactions ISSN:2287-8920(Print) 융복합지식학회논문지

본 논문은 의료장비의 첨단화, 의료와 IT기술의 융합으로 개인별 맞춤 의료 및 u-Health의 보편화, 병원간 경쟁력 강화등으로 의료산업이 급속하게 변화해 가고 있고, 환자들의 니즈는 점점 다양화/고차원화 되고 있다. 그에 반해 병원들은 수익성을 개선하기 위해 신기술 기반의 IT인프라 및 의료 시설 증축에만 관심을 보이고 있어 환자들의 진료 동선이 복잡해지고 대기시간이 길어지는 현상에 대한 개선을 위하여 연구를 제안하였다. 본 논문에서는 “NFC 기술 기반의 헬스케어 서비스 모델”을 제안한다. NFC 기술 기반으로 하는 플랫폼과 모바일 및 주변기기 서비스를 통한 편리한 헬스케어 서비스를 제공한다. 편리한 동선 안내 및 진료 대기시간 단축으로 고객의 만족도를 높일 수 있다.