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본 연구는 보육교사의 정서노동 군집 유형을 분류하고 그 군집 유형에 따른 대인스트레스와 자아존중감이 어떠한 차이가 있는지를 밝히고자 하였다. 연구문제의 분석을 위하여 대구·경북 유아교육기관에 근무하는 교사 437명을 대상으로 자료를 수집하였으며, 보육교사들의 정서노동 유형을 군집화하기 위하여 정서노동의 표준점수를 이용하여 K-means 군집분석을 실시하였으며, 일원변량분석을 실시하였다. 그 결과 보육교사의 정서노동 군집 유형은 고정서노동형, 정서조화형, 정서억제형, 정서자연형의 4가지로 나누어 졌다. 둘째, 이 군집 유형들에 따라 대인스트레스와 자아존중감에 차이가 있는 것으로 나타났다. 고정서노동형 보육교사들의 대인스트레스 수준은 상대적으로 높은 수준이었으며, 자아존중감은 낮았으며, 정서조화형 보육교사들의 대인스트레스 수준이 상대적으로 낮았으며, 자아존중감은 높았다. 결론적으로 정서조화형 집단의 교사들이 보육현장에서 겪게되는 대인스트레스도 효율적으로 조절하여 줄일 수 있으며, 그로 인해 자아존중감도 높아 정서조화형의 보육교사가 가장 효율적인 정서노동을 한다고 할 수 있다.
The purpose of this study was to explore the clusters of the preschool teacher’s emotional labor strategy and examine the relationship with inter-personal stress and self esteem. 437 preschool teachers participated in this study. K- means cluster analysis, and One-way ANOVA were performed for the statistical analyses. As a result, The findings were as follows: First, There were 4 clusters of the preschool teacher’s emotional labor strategies, which were ‘High emotional labor type’, ‘Harmonic emotional labor type’, ‘Suppressed emotional labor type’. Second, there were differences in inter-personal stress and self esteem according to the type of cluster. Preschool teachers in the ‘High emotional labor type’ showed a high level of inter-personal stress and low level of self-esteem. However, preschool teachers in the ‘Harmonic emotional labor type’ showed a low level of inter-personal stress and high level of self-esteem. Therefore, ‘Harmonic emotional labor type’ can be the most efficient emotional labor cluster type.
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- Publisher :The Society of Convergence Knowledge
- Publisher(Ko) :융복합지식학회
- Journal Title :The Society of Convergence Knowledge Transactions
- Journal Title(Ko) :융복합지식학회논문지
- Volume : 9
- No :1
- Pages :75-83
- DOI :https://doi.org/10.22716/sckt.2021.9.1.008
The Society of Convergence Knowledge Transactions
